Условия обмена и возврата
При приобретении товаров онлайн на kateeskids.ru, срок возврата товара надлежащего качества составляет 7 дней с момента получения заказа. Возвращаемые товары, должны быть чистыми и не ношенными. Сохраните на них все ярлыки.
Товары, купленные в интернет-магазине, не подлежат обмену, возможен только возврат.
Товар, оформленный на сайте методом «Забрать из магазина» можно вернуть только в розничный магазин.
Возврат интернет-заказов в розничный магазин
Адрес для возврата: 108811, г. Москва, поселение Московский, 22-й км Киевского шоссе, домовладение 4, корпус Г, подъезд 10, офис 322 м. Румянцево
- Отнесите приобретенный товар в магазин Katee’s Kids, имея при себе паспорт, кассовый чек и накладную*, которая была приложена к вашему заказу.
- При оплате заказа онлайн, следует иметь при себе банковскую карту или устройство, которыми совершалась оплата.
- Подпишите заявление на возврат, которое вам предоставит сотрудник
- Денежные средства будут возвращены вам в течение 10 календарных дней, с момента получения нами вашего возврата на банковскую карту.
* Отсутствие кассового чека или накладной не является основанием для отказа в возврате, однако мы оставляем за собой право дополнительно удостовериться в том, что товар был приобретен в нашем магазине.
Возврат по почте
- Аккуратно упакуйте товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, следует возвращать также в комплекте);
- Заполните заявление о возврате (при оформлении возврата менеджер интернет-магазина отправит форму для заполнения)
- Приложите копию кассового чека, укажите способ возврата денежных средств (почтовый перевод или перечисление на банковский счет с указанием реквизитов для перечисления);
- Вышлите посылку почтой по адресу: Адрес для возврата: 108811, г. Москва, поселение Московский, 22-й км Киевского шоссе, домовладение 4, корпус Г, подъезд 10, офис 322
- Денежные средства будут возвращены вам в течение 10 календарных дней с даты получения нами возврата.
- При возврате товара стоимость отправки за счет покупателя
Обратите Ваше внимание! Данный способ применим только к заказам, сделанным в интернет-магазине.
Товары, приобретенные в розничном магазине, должны быть возвращены в розничный магазин.
Какие изделия не подлежат возврату?
Все товары, приобретенные онлайн, можно вернуть в течение 7 дней со дня получения заказа. Возвращаемые товары должны быть надлежащего товарного вида с сохраненными ценниками и бирками. Поврежденные товары и товары в ненадлежащем виде будут возвращены покупателю без компенсации их стоимости.