Условия обмена и возврата
При приобретении товаров онлайн на kateeskids.ru, срок возврата составляет 7 дней с момента получения заказа. Возвращаемые товары, должны быть чистыми и не ношенными. Сохраните на них все ярлыки.
Товары, купленные в интернет-магазине, не подлежат обмену, возможен только возврат.
Товар, оформленный на сайте методом «Забрать из магазина» можно вернуть только в розничный магазин.
Возврат интернет-заказов в розничный магазин
Адрес магазина: Москва, Востряковское шоссе, строение 1.
- Отнесите приобретенный товар в магазин Katee’s Kids, имея при себе паспорт, кассовый чек и накладную*, которая была приложена к вашему заказу. При оплате заказа онлайн, следует иметь при себе банковскую карту или устройство, которыми совершалась оплата.
- Подпишите заявление на возврат, которое вам подготовят сотрудники магазина.
- Денежные средства будут возвращены вам в течение 10 календарных дней, с момента получения нами вашего возврата на банковскую карту.
* Отсутствие кассового чека или накладной не является основанием для отказа в возврате, однако мы оставляем за собой право дополнительно удостовериться в том, что товар был приобретен в нашем магазине.
Возврат по почте
- Аккуратно упакуйте товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, следует возвращать также в комплекте);
- Заполните заявление о возврате (при оформлении возврата менеджер интернет-магазина отправит форму для заполнения)
- Приложите копию кассового чека, укажите способ возврата денежных средств (почтовый перевод или перечисление на банковский счет с указанием реквизитов для перечисления);
- Вышлите посылку почтой по адресу: 119602, Москва, Востряковское шоссе строение 1, Ледовый дворец, магазин "Angels of Plushenko & Katee’s Kids”.
- Денежные средства будут возвращены вам в течение 10 календарных дней с даты получения нами возврата.
- При возврате товара ненадлежащего качества (брак) будут также возвращены расходы на обратную пересылку товара.
Обратите Ваше внимание! Данный способ применим только к заказам, сделанным в интернет-магазине.
Товары, приобретенные в розничном магазине, должны быть возвращены в розничный магазин.
Какие изделия не подлежат возврату?
Все товары, приобретенные онлайн, можно вернуть в течение 7 дней со дня получения заказа. Возвращаемые товары должны быть надлежащего товарного вида с сохраненными ценниками и бирками. На нижнем белье и купальниках должны быть сохранены защитные наклейки. Поврежденные и товары в ненадлежащем виде будут возвращены покупателю без компенсации их стоимости.
Возврат товара, приобретенного в розничном магазине
Вы можете произвести возврат товара (в случае, если товар не был в употреблении, сохранены фабричные ярлыки, товарный вид, потребительские свойства и т.п.) без указания причин в течение 14 календарных дней с момента фактического получения товара.
Обмен товара происходит через возврат. Покупка нового товара по обмену происходит по фактической стоимости товара.
Если товар был оплачен наличными, вы можете осуществить возврат в любом магазине города приобретения товара.
Если товар был оплачен банковской картой, вы можете осуществить возврат в любом магазине города приобретения товара. Вам также следует иметь при себе банковскую карту, которой вы оплачивали товар.
Если товар был оплачен банковской картой, вы можете осуществить возврат в любом магазине города приобретения товара. Вам также следует иметь при себе банковскую карту, которой вы оплачивали товар.
- Посетите магазин Katee’s Kids, имея при себе возвращаемый товар, паспорт и кассовый чек, банковскую карту, которой вы оплачивали товар *.
- Подпишите заявление на возврат, которое вам подготовят сотрудники магазина.
- Денежные средства будут возвращены вам в течение 10 календарных дней с момента осуществления возврата на банковскую карту.
* Отсутствие кассового чека не является основанием для отказа в возврате. Сотрудники магазина вправе попросить вас иным образом удостоверить, что товар был приобретен в нашем магазине.